自從五年前媽媽去世開始，四十多歲的萬小姐便領養了心愛的狗仔丁丁。2021年11月，丁丁突然患上不明疾病，經診斷後需要安排安樂死。面對愛犬突然離世，萬小姐感到非常傷心、內疚。
一方面，她為突然失去心愛的丁丁而感到悲傷；另一方面，她為自己未能及早察覺到丁丁的健康問題而感到自責。結果，萬小姐的情緒長期低落﹑失去食慾及開始出現失眠問題。
任職會計的萬小姐表示自己不善溝通，平日甚少向朋友表達自己的情感。加上面對繁重的工作，萬小姐選擇假裝若無其事。她抑壓自己的情緒，並坦言「我除了強忍，還可以做什麼？我要繼續生活，悲痛又如何？晚上哭累了，睡醒又要繼續新一天的工作」。
這樣的情況維持了約一個月。萬小姐因進食太少而暴瘦，令家人開始擔心她的精神健康。萬小姐接受家人的勸告，嘗試尋找輔導服務，並於2021年12月初次與我們接觸。
輔導員Sam和萬小姐透過視像進行輔導。初時，每當提起丁丁的往事，萬小姐都會飲泣。Sam為她提供了一個安心的空間，讓萬小姐細數她與丁丁的點滴，助她釋放內心的傷痛和愧疚。萬小姐憶起領養丁丁的經過，回憶起他們愉快的經歷，到臨終前丁丁的樣子。
從Sam的輔導中，萬小姐練習把心底的感覺說出來，由輔導前慣性地壓抑情緒，到慢慢地可以說出「其實我唔應該喊，應該要多謝丁丁」等說話。同時，Sam亦安排了一些「覺察力練習」，讓萬小姐提升自己對哀傷情緒的敏感度，了解自己的情緒及身體反應。在傾談的過程中，希望可以減少萬小姐壓抑情緒的習慣，並選擇用其他方式疏導情緒。
五節的輔導讓萬小姐慢慢釋放哀傷情緒，同時她亦開始反思自己的生死觀和對死亡的恐懼。食慾減少的問題依然需要處理，而Sam亦會繼續陪伴她走過寵物離世的哀傷之路。
備註：個案經案主同意分享。為保障案主私隱，個案內容有所刪改。