常見問題

你可以透過Whatsapp或在Instagram私訊我們。我們一般可以安排在三日內提供輔導，最快更可以即日接受服務。

我們現時可以接受轉數快(FPS)付款。預約輔導時，請在付款後把付款截圖發送給我們以作確認。收到款項後，我們便會和你確認預約，並會在輔導前把會面連結傳送給你。

付款詳情：

請 DM 與團隊聯絡

1. 輔導員與你的聯絡謹限於網上輔導，並不會有任何私下聯絡。

2. 在任何情況下，均不可以就輔導過程及內容進行攝錄﹑錄音或截圖。

3. 你可以在預約輔導時間開始前免費更改或取消預約。如無故缺席，你將不獲退還相關款項。

4. 如你在預約輔導時間開始後20分鐘仍未上線對話，該節輔導會自動取消，我們並不會就此情況作出更改或退款。敬請見諒！

5. 如果你正處於危險或生命受威脅的情況，請立即致電999或使用以下求助熱線求助：

－香港撒瑪利亞防止自殺會：2389 2222

－生命熱線：2382 0000

－社會福利署熱線：2343 2255

－向晴熱線：18288

－芷若園熱線：18281

如果你想選擇自己心儀的輔導員，請於預約時提出，我們會盡量安排，否則我們會隨機安排一位輔導員給你。如果在輔導過程中希望更換另一位輔導員，亦歡迎向我們提出，我們會盡力配合。